Permudah Keterlibatan Pelanggan dengan RingCentral RingCX
RingCentral RingCX untuk Zoho adalah tambahan yang dirancang untuk meningkatkan fungsionalitas Zoho CRM dengan mengintegrasikannya dengan pusat kontak RingCX. Aplikasi ini memfasilitasi keterlibatan pelanggan omnichannel, memungkinkan pengguna untuk mengelola panggilan suara masuk dan interaksi obrolan langsung dari akun Zoho mereka. Dengan memberikan agen pandangan menyeluruh tentang perjalanan pelanggan, aplikasi ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas layanan dan kepuasan pelanggan.
Integrasi dengan data Zoho CRM dirancang untuk efisiensi, memungkinkan identifikasi cepat pelanggan untuk pengalaman yang disesuaikan. Pengguna dapat dengan mudah membuat atau memperbarui tiket, menyederhanakan pekerjaan setelah kontak. Selain itu, aplikasi ini mudah diterapkan, dengan integrasi yang sudah dibangun sebelumnya yang dapat diatur dalam hitungan jam, dan beroperasi langsung melalui browser di platform mana pun, menghilangkan kebutuhan untuk instalasi perangkat lunak.
